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Beneficios del Service Request Manager

National Instruments continúa invirtiendo para tratar de darle el mejor servicio posible. Todos los usuarios con una licencia de software activa tienen a su disposición el Standard Service Program (SSP).
El SSP es un servicio que le da acceso a:
  • Soporte técnico telefónico o por e-mail de ingenieros expertos.
  • Formación online gratuita con los cursos oficiales de National Instruments disponible en formato 24/7.
  • Actualizaciones gratuitas de software
  • Descarga de versiones antiguas de software de NI
Gracias a la formación online gratuita y al soporte proporcionado por nuestros ingenieros, tiene todos los ingredientes necesarios para garantizar el éxito de sus desarrollos.

 

Para facilitar el acceso al servicio de soporte técnico, hemos invertido en mejorar nuestro sistema de gestión de consultas. Ahora, en ni.com/support usted puede:
  • Realizar consultas telefónicas, por correo electrónico o a través de los foros de discusión
  • Ver su histórico de incidencias y comprobar su estado
  • Abrir una incidencia de reparación
  • Comprobar el nivel de servicio en el que usted está registrado



    Service Request



    Abrir una consulta es ahora mucho más rápido ya que puede usted mismo introducir sus datos y una breve descripción de su consulta para que un ingeniero le contacte lo antes posible.